أكتر لحظة بتحتاج فيها نظام واضح هي لحظة وصول فلوس: مشترك بعت لك صورة تحويل على الواتساب، وانت عايز تسجّلها على فاتورته من غير ما تضيع أو تتكرر. صفحة وارد الدفع هي الصندوق الرسمي لده: المشترك بيرفع إثبات الدفع من صفحة مخصصة، والإثبات بيوصلك هنا — وانت بتأكّده أو بترفضه، والتأكيد هو اللي بيسدّد الفاتورة. الدليل ده هيشرح الصفحة بطاقة بطاقة، وخطوات التأكيد والرفض، وقاعدة السقف اللي بتحميك من التسديد الزيادة.
الخطوة 1: افتح الصفحة من القائمة الجانبية
من القائمة الجانبية على يمين لوحة التحكم، تحت المالية، اضغط وارد الدفع — هتفتح صفحة /payment-proofs بعنوان «وارد الدفع — إثباتات الدفع». والصفحة فيها 3 بطاقات: بطاقة صفحة استقبال إثبات الدفع (الرابط والتشغيل/الإيقاف)، وبطاقة واجهة الحجز (تشغيل/إيقاف واجهة الحجز — ودي متشرحها بالتفصيل في دليل طلبات الحجز)، وبطاقة الإثباتات الواصلة (الصندوق نفسه). ولو مش لاقيها، راجع دليل لوحة التحكم — القائمة بنفس ترتيب دليل الاستخدام.
الخطوة 2: صفحة استقبال إثبات الدفع — شارك الرابط، واعرف زرار الإيقاف
بطاقة صفحة استقبال إثبات الدفع وتحتها جملة «شارك الرابط مع مشتركيك — بيرفعوا صورة التحويل وبتوصلك هنا للتأكيد» — وفيها حقل فيه رابط صفحتك الخاصة لاستقبال الإثباتات، وزرار أحمر إيقاف الصفحة. والرابط ده بيتولد تلقائيًا أول مرة تفعّل الصفحة — وانتبه: الرابط ده خاص بحسابك، ومش المفروض يتنشر في الدليل ده ولا في أي بوست عام — شاركه مع مشتركيك بس. ولو الصفحة مفعلة، هتلاقي تحت الحقل جملة «الصفحة مفعلة وبتستقبل الإثباتات دلوقتي» — ولو ضغطت إيقاف الصفحة، الاستقبال بيوقف برسالة «تم إيقاف صفحة استقبال إثبات الدفع.»، والزرار بيتحول لتشغيل من جديد. والمشترك من صفحته بيملى: اسمه، ورقم موبايله، والمبلغ (اختياري)، وصورة الإثبات (مطلوبة — jpg أو jpeg أو png أو webp، حد أقصى 5 ميجا) — وبعدها الإثبات بيوصلك هنا.
الخطوة 3: صندوق الإثباتات الواصلة — إيه اللي بيظهر لما يوصلك إثبات
بطاقة الإثباتات الواصلة هي الصندوق: الإثباتات اللي لسه مستنية قرار بتظهر الأول (الأقدم فالأحدث)، 20 إثبات في الصفحة. ولو مفيش إثباتات واردة، هتلاقي جملة «لا توجد إثباتات دفع واردة بعد» — زي ما في الصورة، لأن حساب التيست لسه مستقبلش أي إثبات. وكل إثبات واصل فيه: اسم المُرسل ورقمه، والمبلغ (لو كتبه)، وصورة الإثبات نفسها — والصورة بتتفتح ليك انت بس كصاحب الحساب (مش رابط عام)، وزراران: تأكيد ورفض. ودي أهم نقطة في الصفحة كلها: الإثبات اللي لسه متأكدش مش بيسدّد أي فاتورة — التسديد بيحصل لحظة التأكيد بس، مش لحظة الوصول.
الخطوة 4: تأكيد الإثبات — إزاي الفاتورة بتتسدّد
لما يوصلك إثبات، افتح صورته وراجعها الأول (الاسم والرقم والمبلغ متطابقين مع مشتركك؟)، وبعدها اضغط تأكيد. اللي بيحصل لحظتها:
- النظام بياخد مبلغ الإثبات — ولو المشترك مكتبش مبلغ، بياخد المتبقي من الفاتورة — وبيطبّقه على أحدث فاتورة غير مدفوعة أو مدفوعة جزئيًا للمشترك.
- التطبيق بسقف إجمالي الفاتورة — يعني لو الفاتورة 300 والمشترك بعت 500، اللي بيتسجل على الفاتورة 300 بس، مش 500. والزيادة مش بتضيع — هي بس مش بتتسجل على الفاتورة دي.
- حالة الفاتورة بتتحدث لوحدها: كامل = مدفوعة، وجزء = مدفوعة جزئيًا، وصفر = غير مدفوعة — ومدفوع المشترك وحالة دفعه بيتحدثوا معاها، ورسالة النجاح «تم تأكيد الدفع بنجاح.»
- والإثبات نفسه بيتسجل عليه رقم الفاتورة اللي اتسدّدت بيه — فلو راجعته بعدين، هتعرف اتطبق على أنهي فاتورة بالظبط.
ولو ضغطت تأكيد على إثبات متأكد قبل كده، هتظهر رسالة «تم تأكيد هذا الإثبات من قبل.» — والتأكيد مبيتكررش، يعني مفيش خطر تسديد مرتين لنفس الإثبات.
الخطوة 5: رفض الإثبات — لما الصورة مش مقنعة
لو الصورة مش واضحة، أو المبلغ مش متطابق، أو المُرسل مش معروف — اضغط رفض برسالة «تم رفض الإثبات.» والرفض مش بيسدّد أي فاتورة ولا بيغيّر أي مدفوع — هو بس بيقفل الإثبات ده وبيشيله من قايمة الانتظار، وانت بعدها تتواصل مع المشترك (من صفحة الفوترة أو بالواتساب) وتطلب منه إثبات أوضح أو تحويل صحيح. وانتبه: الرفض قرار نهائي على الإثبات ده — لو المشترك بعت إثبات جديد، هيوصل كإثبات جديد مستني قرار لوحده.
صندوق «لو تهت»: أشهر مكانين العملاء بيتوهوا فيهم هنا
- بتلخبط بين وارد الدفع والمحاسبة والفوترة: المحاسبة والفوترة هي صفحة الفواتير نفسها (بتسجّل دفع يدوي من هناك)، ووارد الدفع هو صندوق إثباتات المشتركين بس. فلو عايز تسجّل دفع انت عارفه من غير إثبات، روح المحاسبة والفوترة — ولو المشترك هو اللي بعت إثبات، تعامل معاه من هنا.
- بتدور على الإثبات في صفحة الفواتير ومش لاقيه: الإثبات مش فاتورة — هو مستند مستني قرارك، ومكانه صندوق الإثباتات الواصلة هنا. وبعد التأكيد بس بيتحول لدفع على الفاتورة، وساعتها هتلاقيه في صفحة الفوترة كدفع مسجل.
خطأ شائع: اعتبار وصول الإثبات دفعًا — قبل ما تأكّده
أشهر غلطة: تاجر يشوف إثبات واصل ويفتكر إن الفاتورة اتسدّدت، فيبطل يطالب المشترك — مع إن الوصول مش تسديد. لحد ما تضغط تأكيد، الفاتورة لسه غير مدفوعة في النظام، والمشترك لسه ظاهر في غير المدفوع. القاعدة: الإثبات الواصل = طلب مستني قرارك — والتأكيد هو اللي بيسدّد، والرفض هو اللي بيقفله.
أسئلة شائعة
المشترك بعت مبلغ أكبر من الفاتورة — إيه اللي بيحصل؟
التأكيد بيطبّق على الفاتورة لحد سقفها بس — الفاتورة بتتقفل كاملة، والزيادة مش بتتسجل عليها. ولو الزيادة دي دفعة لشهر تاني، سجّلها من صفحة الفوترة على فاتورته الجاية.
أقدر أأكد نفس الإثبات مرتين بالغلط؟
لأ — التأكيد التاني على نفس الإثبات بيطلع رسالة «تم تأكيد هذا الإثبات من قبل.» ومش بيضاعف الدفع. ده حماية مدمجة ضد التسديد المكرر.
صورة الإثبات مين بيشوفها؟
انت بس كصاحب الحساب — الصورة بتتفتح من داخل حسابك ومش رابط عام يتشارك. وده سبب تاني إن رابط صفحة الدفع نفسها يتشارك مع مشتركيك بس.
لو وقفت صفحة الاستقبال — الإثباتات اللي وصلت قبل كده بتضيع؟
لأ — الإيقاف بيوقف الاستقبال الجديد بس برسالة «تم إيقاف صفحة استقبال إثبات الدفع.»، والإثباتات اللي وصلت قبل كده بتفضل في الصندوق لحد ما تأكّدها أو ترفضها.
بعد وارد الدفع، راجع دليل المحاسبة والفوترة لمتابعة الفواتير بعد التأكيد، والتقرير المالي عشان تشوف التحصيل في تقرير الشهر، وكل شروحات الاستخدام في دليل الاستخدام.
