لوحة التحكم هي أول صفحة بتفتح بعد ما تدخل أريج، وهي ملخص يومك كله في شاشة واحدة: اشتراكك، مشتركينك، فلوسك اللي اتحصّلت واللي لسه معلّقة، وأسرع طريق لأي إجراء. الدليل ده هيمشي معاك في الصفحة من فوق لتحت: كل بطاقة معناها إيه، وكل رقم بيتحسب إزاي، ومنين تروح لأي قسم — من غير ما تحتاج تدوّر.
أولًا: بطاقة الاشتراك — حالة حسابك في سطرين
أعلى الصفحة بطاقة ملوّنة فيها ترحيب باسم حسابك، وتحتها على اليمين بطاقة الاشتراك: حالته (اشتراك نشط)، وتاريخ انتهائه، وعدد الأيام المتبقية، وزرار تجديد الاشتراك. لو اشتراكك قرب يخلص، دي أول حاجة تبص عليها قبل ما تشتغل — لأن انتهاء الاشتراك بيوقف الدخول للوحة التحكم لحد ما تجدّد من صفحة تفعيل الاشتراك. وجنب البطاقة زراران: عرض التقارير وإدارة الباقات — اختصاران لأكتر صفحتين هتحتاجهم كل يوم.
ثانيًا: المؤشرات الخمسة — كل رقم بيتحسب إزاي
تحت البطاقة صف من 5 مؤشرات. الأرقام اللي في الصورة أرقام حساب التيست للتوضيح — لكن التعريف ثابت على أي حساب:
| المؤشر | معناه | بيتحسب إزاي |
|---|---|---|
| المشتركين النشطين | عدد المشتركين اللي حالتهم نشطة دلوقتي. | عدّ المشتركين بحالة active فقط — الموقوفين والملغيين مش محسوبين هنا. |
| إجمالي المفوتر | كل اللي اتفوتر من أول يوم — محصّل ومعلّق مع بعض. | المحصّل + المعلق بالظبط — فالرقم ده لازم يساوي مجموع المؤشرين اللي بعده. |
| إجمالي الإيرادات | الفلوس اللي اتحصّلت فعلًا. | الفواتير المدفوعة + الرسوم الإضافية المدفوعة. |
| تحصيلات معلقة | الفلوس اللي لسه عند المشتركين ومتدفعتش. | الفواتير غير المدفوعة + الرسوم غير المدفوعة. |
| إجمالي الخطوط الرئيسية | عدد خطوطك الرئيسية — مش عدد المشتركين. | عدّ الخطوط الرئيسية المسجلة على حسابك. |
الخلاصة اللي تهمك كل يوم: لو إجمالي المفوتر مش بيساوي المحصّل + المعلق، يبقى فيه حاجة غلط في القراءة — لكن بالتعريف ده مستحيل يحصل، لأن المفوتر مبني على جمعهم. ولو التحصيلات المعلقة بتكبر يوم بعد يوم، افتح دليل المحاسبة والفوترة وتابع الفواتير المستحقة من هناك.
ثالثًا: الملخص المالي والإجراءات السريعة — شغلك اليومي من هنا
تحت المؤشرات قسم ملخص مالي فيه شريطان: المحصّل وتحصيلات معلقة — نفس أرقام المؤشرات بس بشكل بصري سريع. وتحته أرقام: إجمالي المشتركين، وعدد غير المدفوع منهم، وعدد الباقات المفعلة. وعلى الشمال قسم إجراءات سريعة فيه أزرار ملوّنة هي اختصارات يومك: إضافة مشترك جديد (بيفتح إضافة مشترك على خط)، وإنشاء باقة جديدة، وعرض الفواتير غير المسددة، وإحصائيات الأرباح، وتصدير المشتركين CSV. وأسفل الصفحة جدول آخر المشتركين المضافين — آخر 8 مشتركين اتضافوا أو اتعدّلوا، عشان تراجع شغل اليوم بسرعة.
رابعًا: القائمة الجانبية — خريطة النظام كله
على يمين الصفحة القائمة الجانبية، وهي نفس ترتيب دليل الاستخدام: الرئيسية (لوحة التحكم، إدارة الباقات، الخطوط الرئيسية والمستخدمين، المذكرة وقائمة الانتظار، الأماكن الفاضية)، ثم المالية (المحاسبة والفوترة، وارد الدفع، طلبات الحجز، الفريق، التقرير المالي)، ثم وضع عدم الاتصال، التقارير، إحصائيات الأرباح، التسويق بالعمولة، المتابعة، التواصل، والإدارة. القاعدة الذهبية: أي حاجة بتدوّر عليها، هتلاقيها في القائمة دي بنفس الاسم اللي في دليل الاستخدام — فلو تهت، ارجع للقائمة ودوّر بالاسم.
صندوق «لو تهت»: أشهر مكانين العملاء بيتوهوا فيهم هنا
- بتدور على «المشتركين» كقسم مستقل ومش لاقيه: مفيش قسم مستقل بالاسم ده — المشتركين جوّه الخطوط الرئيسية والمستخدمين، والإضافة بتحصل من داخل كل خط. ولو عايز تضيف مشترك بسرعة، استخدم زرار «إضافة مشترك جديد» من الإجراءات السريعة هنا في لوحة التحكم.
- بتلخبط بين «إجمالي المفوتر» و«إجمالي الإيرادات»: المفوتر هو كل اللي اتفوتر (محصّل + معلّق)، والإيرادات هي المحصّل بس. فالمفوتر دايمًا أكبر من الإيرادات أو يساويه — ولو لقيت العكس، يبقى انت قريت الرقمين بالتبديل.
خطأ شائع: قراءة «إجمالي المفوتر» على إنه فلوسك اللي في جيبك
أشهر غلطة: تاجر يشوف إجمالي المفوتر ويفتكره ربحه أو فلوسه المتاحة — وهو في الحقيقة شامل الفلوس المعلقة اللي لسه عند المشتركين. فلوسك الحقيقية اللي اتحصّلت هي إجمالي الإيرادات، والفرق بينهم هو التحصيلات المعلقة اللي محتاجة متابعة. عشان كده دايمًا اقرأ التلاتة مع بعض، مش رقم واحد لوحده.
أسئلة شائعة
لوحة التحكم بتتحدث لوحدها ولا لازم أعمل تحديث؟
الأرقام بتتحسب من بياناتك الحالية كل ما تفتح الصفحة — وأعلى الصفحة فيه زرار تحديث النظام لو عايز تجبر التحديث بعد أي تغيير عملته في صفحة تانية.
فين ألاقي المشتركين اللي لسه مدفعوش؟
من الإجراءات السريعة اضغط عرض الفواتير غير المسددة، أو افتح المحاسبة والفوترة وراجع الفواتير المستحقة — والتحصيل من هناك خطوة بخطوة.
ليه عدد المشتركين النشطين أقل من إجمالي المشتركين؟
لأن النشطين بس اللي حالتهم active — الموقوفين والملغيين بيظهروا في الإجمالي لكن مش في النشطين. ولو عايز تراجع الحالات، افتح الخطوط الرئيسية والمستخدمين وشوف حالة كل مشترك.
أقدر أصدّر بيانات مشتركيني من لوحة التحكم؟
أيوه — من الإجراءات السريعة زرار تصدير المشتركين CSV بينزّل لك ملف ببيانات المشتركين، من غير ما تدخل أي صفحة تانية.
بعد ما فهمت لوحة التحكم، الخطوة اللي بعدها هي تنظيم خطوطك ومشتركيك، ولو لسه جديد على أريج، ابدأ من دليل الاستخدام، وشوف المميزات والأسعار.
