بتحصّل كويس ومع ذلك آخر الشهر مش عارف انت كسبت ولا خسرت؟ صفحة إحصائيات الأرباح بتجاوب برقم واحد واضح: اللي اتحصّل فعلًا ناقص التكاليف ناقص المصاريف الخارجية. الدليل ده هيشرح الفلاتر، والبطاقات الخمس ومعادلة كل بطاقة، والرسم البياني، ونموذج المصاريف الخارجية حقلًا حقلًا، وجدول تكاليف الخطوط — وإمتى يكون صافي الربح بالسالب من غير ما يكون فيه خطأ.
الخطوة 1: افتح إحصائيات الأرباح من القائمة الجانبية
من القائمة الجانبية على يمين لوحة التحكم، تحت المالية، اضغط إحصائيات الأرباح — هتفتح صفحة /reports/profit بعنوان «تحليل الأرباح المالية» وتحته «مؤشرات الأداء المالي والتحصيل». ولو مش لاقيها، راجع دليل لوحة التحكم — القائمة بنفس ترتيب دليل الاستخدام.
الخطوة 2: ظبط الفلاتر في أعلى الصفحة — الشهر والتواريخ معًا
في أعلى الصفحة، فوق البطاقات، ثلاثة حقول وزرار بحث أخضر بعلامة عدسة:
| الحقل | معناه | القيمة الافتراضية |
|---|---|---|
| من | أول يوم في الفترة. | أول يوم في الشهر الحالي. |
| الشهر | شهر الفوترة للمصاريف والتقارير، مشتَق من تاريخ البداية بصيغة سنة-شهر. | الشهر الحالي. |
| إلى | آخر يوم في الفترة. | آخر يوم في الشهر الحالي. |
بعد الظبط، اضغط زرار البحث — والأرقام كلها هتتحدث. وانتبه: الشهر والتواريخ بيشتغلوا معًا — لو غيّرت الشهر من غير ما تغيّر من وإلى لنفس الشهر، هتشوف أرقام فترة مختلفة عن اللي في دماغك. ظبط الثلاثة على نفس الشهر دايمًا.
الخطوة 3: اقرأ البطاقات الخمس — ومعادلة كل بطاقة
تحت الفلاتر مباشرة، خمس بطاقات ملخصة بمعادلاتها بالظبط:
| البطاقة | المعادلة والمعنى |
|---|---|
| التكاليف الشهرية | مجموع السعر الأصلي لكل الخطوط الرئيسية — التكاليف الثابتة الأساسية، سواء اتدفعت أو لسه. |
| مصاريف خارجية | إجمالي المصاريف الخارجية المسجلة للشهر في النموذج اللي تحت (الخطوة 5). |
| المحصّل الفعلي | المبالغ المدفوعة في الفواتير زائد الإضافات المدفوعة في الفترة — اللي اتقبض فعلًا. |
| صافي الربح | المحصّل الفعلي ناقص التكاليف ناقص المصاريف الخارجية. ولو طلع بالسالب، ده مش خطأ — معناه التكاليف عدّت التحصيل في الفترة دي. |
| القدرة التحصيلية | إجمالي الفواتير الصادرة: المدفوع زائد المديونية — كل اللي كان مفروض يتحصّل. |
ملحوظة عن مصدر الأرقام: إيراد الفواتير بيتحسب للفواتير اللي اتعملت في الفترة (تاريخ إنشائها بين البداية والنهاية)، والإضافات بتتحسب للإضافات اللي اتعملت في الفترة نفسها. ففاتورة اتعملت الشهر اللي فات واتدفعت الشهر ده مكانها بيتحدد بتاريخ إنشائها — افتكر ده وانت بتقارن شهر بشهر.
الخطوة 4: اقرأ الرسم البياني — المحصّل مقابل المديونية
تحت البطاقات، رسم بيقارن المحصّل (بالأخضر) مقابل المديونية (بالأحمر): الأخضر الأطول يعني أغلب اللي صدر اتحصّل؛ والأحمر الأطول يعني مديونية كبيرة لسه متحصّلتش — إشارة تتابع المتأخرين. ولتفاصيل الفواتير، راجع التقرير المالي والتقارير.
الخطوة 5: سجّل المصاريف الخارجية — حقلًا حقلًا
تحت الرسم، بطاقة مصاريف خارجية وعنوانها الفرعي «غير مرتبطة بالمشتركين أو الفواتير» مع الشهر المختار. دي مصاريفك انت كصاحب شغل — مش فلوس على مشترك، ومش بتتخصم من فاتورة حد. كل الحقول أرقام، وكل حقل صفر أو أكبر (ممنوع السالب)، والفاضي بيتسجّل صفر تلقائيًا:
| الحقل | إيه اللي يتكتب فيه |
|---|---|
| باقة جزئية | تكلفة باقة جزئية اشتريتها في الشهر. |
| ثمن شراء الخط | ثمن خط جديد في الشهر. |
| ثمن شراء روتر | ثمن روتر جديد في الشهر. |
| فواتير زيادة | فواتير زيادة برّه فواتير المشتركين. |
| أخرى 1 إلى أخرى 4 | أي مصاريف تانية — كل نوع في حقل مستقل. |
| ملاحظات | نص حر تشرح فيه المصاريف كانت لإيه. |
فوق النموذج، سطر «إجمالي المصاريف الخارجية: ... ج.م» بيجمع الحقول تلقائيًا — راجعه قبل الحفظ. وتحت النموذج، زرار حفظ المصاريف الخارجية. وفي لقطة الدليل، النموذج اتصوّر بس — الزرار ما اتضغطش، فمفيش مصروف اتسجّل من التصوير. والحفظ بيحفظ صفًا واحدًا لكل مدير ولكل شهر فوترة، وبعدها بترجع لصفحة الأرباح والشهر مختار مع رسالة «تم حفظ المصاريف الخارجية بنجاح». والحفظ لدور المدير بس — أي دور تاني بياخد خطأ 403.
الخطوة 6: راجع مؤشرات الكفاءة وتفاصيل تكاليف الخطوط
تحت النموذج، قسم «مؤشرات الكفاءة والتحصيل» — مؤشرات إضافية عن أداء التحصيل. وتحته جدول «تفاصيل تكاليف الخطوط الرئيسية» وفيه عمود «التكلفة الشهرية (ج.م)» لكل خط — فتعرف أي خط بياكل أكبر جزء من التكاليف. ولو رقم مش مفهوم، راجع سعر الخط الأصلي — لأن التكلفة هنا هي السعر الأصلي، مش المبلغ المدفوع عنه.
صندوق «لو تهت»: أشهر مكانين العملاء بيتوهوا فيهم هنا
- غيّرت الشهر والأرقام ما اتغيرتش زي ما توقعت: غالبًا غيّرت الشهر بس ونسيت من وإلى. ظبط الثلاثة على نفس الشهر، وبعدها اضغط البحث.
- بتدور على المصاريف الخارجية جوّه فواتير المشتركين: مش هتلاقيها هناك أبدًا — مكانها النموذج ده بس، وهي مستقلة عن المشتركين والفواتير، ومش بتغيّر أي مدفوعة مسجلة ولا أي مديونية.
خطأ شائع: قراءة صافي الربح على إنه «الكاش اللي في إيدك»
أشهر غلطة: تشوف صافي الربح وتفتكره الفلوس اللي معاك دلوقتي — وبعدين تتفاجئ إن الخزنة فيها رقم مختلف. السبب: صافي الربح بيطرح التكاليف الشهرية الكاملة، مش اللي اتدفع منها بس — فلو عليك تكاليف لسه ما اتدفعتش، صافي الربح هيكون أقل من الكاش، وده صح مش غلط. والتصحيح: اقرأ صافي الربح على إنه «نتيجة الفترة»، والمحصّل الفعلي لو عايز اللي اتقبض فعلًا. وافتكر حاشية الصفحة: صافي الربح من المبالغ المحصّلة فعلًا ناقص تكاليف الخطوط الرئيسية ناقص مصاريف الشهر الخارجية، والمصاريف الخارجية مستقلة عن المشتركين والفواتير ولا تغيّر أي مدفوعة مسجلة ولا أي مديونية.
أسئلة شائعة
ليه صافي الربح بالسالب — هل فيه خطأ؟
لأ — السالب معناه التكاليف زائد المصاريف الخارجية كانوا أكبر من المحصّل الفعلي في الفترة. راجع البطاقات، والحل تحصيل المديونية أو مراجعة التكاليف.
المصاريف الخارجية بتغيّر ديون المشتركين؟
لأ أبدًا — مستقلة تمامًا عن المشتركين والفواتير، ومش بتغيّر أي مدفوعة مسجلة ولا أي مديونية. هي بس بتدخل في صافي ربحك.
لو سيبت حقل مصروف فاضي — هيحصل إيه؟
بيتسجّل صفر تلقائيًا. بس راجع سطر الإجمالي قبل الحفظ عشان تتأكد إن المجموع هو اللي قصدته.
ليه أرقام الشهر ده مختلفة عن التقرير المالي؟
لأن الصفحتين بمنطق مختلف: إحصائيات الأرباح بتطرح التكاليف والمصاريف عشان تطلع صافي ربح، والتقرير المالي بيركز على تفاصيل الفواتير. قارن نفس الفترة في الصفحتين قبل ما تحكم، وراجع التقرير المالي.
بعد ما تفهم أرباحك، كمّل من دليل الاستخدام لكل شروحات أريج، ولو عندك سؤال ابعت لمركز المساعدة، وشوف المميزات والأسعار، وابدأ من التسجيل لو لسه معندكش حساب.
